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七旬残疾老人手写感谢信 点赞K1270次列车员

  厦门网讯 据福州新闻网报道 “辛苦你们帮我找了个好座位,再次感谢你们对我这个孤老残疾人的关心和爱护......”昨日,福龙客车福渝二组的列车员收到了一封来自七旬老人的亲笔感谢信,两张薄薄的白纸,稍显简陋,却饱含着老人浓浓的情义。

  老人姓何,来自重庆,是一名听力一级残疾患者。8日傍晚,他独自一人乘坐K1270次列车去往武昌,到挚友的家中一起过年。由于身体不便久坐,在上车时,他将提前准备好的小纸条递给正在立岗的9号车厢列车员,并出示了残疾人证,希望列车员能为他安排好一点的座位。

  临近春运,铁路客流不断增加,列车员的工作也更加繁重。列车长邓瑶得到消息后,随即放下了手上的工作,来到了老人身边。她将老人扶到了座位上,拿起纸笔,用文字和老人交流起来。这个过程并不是很顺利,邓瑶却始终面带微笑,耐心聆听老人的需求。最后,邓瑶与乘务员带着老人的行李,将老人搀扶到11号车厢的一个空闲的三人档位,帮助老人细心的安置好了行李。

  老人十分开心,将家中带来的橙子拿给邓瑶与乘务员想要表示感谢。得到婉拒后,他说:“我的文化有限,不懂怎么表达,只能写一封感谢信表达对你们的感激,在我们那个年代,信里的每一个字都代表了自己的内心,这是我最真诚的感谢。”(通讯员黄芬)

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